165 Opinie

Wysokość oprocentowania: Chciałem zamknąć kartę kredytową. Wchodzę do oddziału. 3 wolne stanowiska, nawet dzień dobry nie usłyszałem. W oddziale dowiedziałem się że muszę wypełnić kilka formularzy-ok wiadomo. Jednak zanim Pan znalazł te dokumenty... a właściwie kserokopie w jakości poniżej krytyki. Nie dość, że tekst pod kątem to czytelność małego druku żadna. Zapytałem o lepszą kopię..."niestety wszystkie takie są..." Postanowiłem załatwić sprawę telefonicznie. Rozmowa przebiegła szybko i nawet miło. Miałem w ciągu 30 dni otrzymać wszystkie dokumenty związane z zamknięciem karty. Po 2 miesiącach przychodzi pismo z nowym regulaminem do podpisania jak również opłata za kartę, odsetki itd. Telefon na infolinię...Okazało się że Pani zapomniała przesłać dokumentów gdzieś tam -ciekawe ile by to jeszcze trwało...Suma summarum udało się, ale podejście do klienta poniżej jakiejkolwiek krytyki przynajmniej w moim odczuciu. I nigdy więcej, żadnych interesów z Bankiem BPH. Zrazili mnie do siebie raz na zawsze.. 27695