616 Opinie

Oddział na ul. Beskidzkiej 30 Niestety, w tym banku są zawsze kolejki, na ogromna rzeszę klientów (jedyny bank w najbliższej okolicy) są czynne tylko dwa okienka kasowo-transakcyjne, na trzy możliwe. A godziny urzędowania zostały skrócone z 8 na 9 rano i z 19 na 18 godzinę. Nawet jeśli w kolejce są cztery osoby, nie ma mowy o krótszym czasie jak 40 min spędzone w kolejce i to jest minimum, normą jest ok jednej godziny. Po rozmowie z Panię Dyrektor i prośbą o uruchomienie trzeciego okienka, usłyszałam że nie jest to możliwe i nic się w tej kwestii nie zmieni. Usłyszałam że jeśli jestem zmotoryzowana to mogę podjechać sobie do innego oddziału. W ciągu godziny, spędzonej za każdym razem w tym banku, widzę ludzi którzy wchodzą i na widok kolejki, wznoszą oczy do nieba, z komentarzem "znowu ta kolejka" odwracają się na pięcie i wychodzą. Po każdej mojej wizycie w banku, zaczęłam dzwonić z zażaleniem na obsługę klienta w tym oddziale, będę to robić aż do skutku, aż się tam coś zmieni. 10025