616 Opinie

Miałam zaszczyt korzystać ostatnio z infolinii... Pomijam fakt, że zdążyłam porozmawiać z 3 konsultantami - z jednym z nich nawet łączono mnie dwukrotnie, pomimo, że mówiłam, że już z nim rozmawiałam. Połączenie łącznie trwało jakieś 40 minut, a konsultanci się zapętlali. Ale najbardziej zdenerwował mnie fakt, że pewna Pani zamiast skupić się na rozwiązaniu problemu, z którym do niej dzwonię - a chodziło o kartę - zaczęła mi proponować pożyczkę... Tak ni z gruszki - ni z pietruszki. Nie mam do niej o to pretensji, bo kierowała się wytycznymi od jakiego swojego szefa. Ale moja frustracja w tym momencie sięgnęła zenitu. Drugi raz miałam okazję korzystać z infolinii tego banku. Niestety wrażenia z obydwu rozmów były złe. Bardzo złe. Niekompetencja, zbywanie... Oj, niedobrze to wygląda. 34191